文献类型：专利

专利类型：发明专利

是否失效：否

是否授权：否

申 请 号：CN202510529122.8

申 请 日：20250425

发 明 人：张志坚 陈友斌 申意萍 徐一波

申 请 人：广东微模式软件股份有限公司

申请人地址：523808 广东省东莞市东莞松山湖高新技术产业开发区工业南路6号3栋310、311、312室

公 开 日：20250812

公 开 号：CN120075160B

代 理 人：鄢志波

代理机构：湖北高韬律师事务所 42240

语　　种：中文

摘　　要：本发明公开银行柜台视频稽核系统的业务自适应资源调度方法与装置，涉及视频稽核技术领域，总行数据中心实时采集各网点叫号机音频流，通过语音识别与自然语言理解提取柜台编号，动态建立对应柜台音视频传输通道并分配AI计算资源；基于实时语音识别和自然语言理解算法提取业务类型，仅调用该业务的合规稽核算法，业务结束后释放资源。本方案通过业务需求与资源分配的实时关联机制，降低网络传输冗余；通过业务类型与稽核算法的动态映射机制，避免冗余计算负载。相较于传统方案，实现了网络带宽和AI计算资源的双重优化，显著提升系统资源利用率。

主 权 项：1.银行柜台视频稽核系统的业务自适应资源调度方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤1：银行网点早上开始营业时，总行数据中心分配网络资源I和AI计算资源I；步骤2：总行数据中心用网络资源I获取所有网点的叫号机音频流数据，总行数据中心在AI计算资源I上运行柜台编号提取算法提取叫号机音频流数据中的柜台编号信息，把提取到的柜台编号标记为银行柜台Y；步骤3：分配网络资源II，用于建立总行数据中心与步骤2中获得的银行柜台Y之间的网络链接，总行数据中心采用网络资源II实时采集银行柜台Y的音视频流数据；步骤4：分配AI计算资源II-A，总行数据中心用AI计算资源II-A运行服务礼仪稽核算法分析银行柜台Y的音视频流数据，检查银行柜台Y的柜员办理业务的过程是否符合接待礼仪标准；步骤5：分配AI计算资源II-B，总行数据中心用AI计算资源II-B运行业务类型提取算法提取银行柜台Y音视频流中的业务类型，得到业务类型Z；步骤6：释放AI计算资源II-B；步骤7：分配AI计算资源II-C，总行数据中心用AI计算资源II-C运行业务类型Z的合规性稽核算法，检测银行柜台Y的音视频流中流程是否合规，直至为客户办理业务Z的过程结束；总行数据中心用AI计算资源II-C运行业务类型Z的业务办理结束检测算法，检测银行柜台Y的音视频流中为顾客办理业务的过程是否结束，如果结束，则停止步骤7，并进入步骤8；步骤8：释放网络资源II、AI计算资源II-A和II-C；步骤9：若网点仍然处于营业时间段，则回到步骤2；若网点已经结束当天的营业，则总行数据中心释放AI计算资源I和网络资源I，等到第二天营业开始，转到步骤1。

关 键 词：银行柜台 视频 稽核系统 业务  自适应  资源调度 银行网点  早上  营业  行数据  中心  分配网络资源  AI  计算资源  叫号机  音频流数据  运行  编号提取  法提  编号信息  编号标记  II  网络链接 实时采集  音视频流数据  II-A  运行服务  礼仪  算法分析  检查  

IPC专利分类号：H04L 47/76;G10L 15/22;H04L 41/0896;H04L 47/78;H04L 47/80;H04L 47/70;G06F 9/50;G06V 20/40;G06V 20/52;G06V 10/94;G06V 10/96;G06F 40/284;G06F 40/30