文献类型：会议

作　　者：张杨

作者单位：北京市石景山区少年儿童图书馆 100043

会议文献：全国中小型公共图书馆联合会2010年研讨会论文集

会议名称：全国中小型公共图书馆联合会2010年研讨会

会议日期：20100500

会议地点：杭州

主办单位：中国图书馆学会;全国中小型公共图书馆联合会

出版日期：20100500

语　　种：中文

摘　　要：文章分析了服务理念的创新，关键在于以馆员为本，不断提高馆员的素质和能力。只有馆员的观念更新了，以读者为本的服务意识才会增强、理念才会创新。从开展馆际互借，加强电子信息资源建设等内容上的创新。在网络环境下，服务方式以人为本。计算机技术改变了原传统的手工操作的方式，使图书馆工作进入了新的天地。形成信息资源与人、计算机、信息网络相结合的图书馆网络时代，这个质的飞跃，大大方便了读者和图书馆工作人员。以读者为本，服务环境创新优雅的环境和浓厚的文化氛围，能给读者的学习带来预想不到的效果。在家具的摆设上，要体现方便读者使用的原则，如常用的书库设在较低楼层，开架书库架位走道要留宽一些，书库中也可摆设一些阅览桌，在桌上放一些铅笔、书签、便条等;在馆内空间环境方面，可在走廊和阅览室内，用一些盆景、花卉点缀其间，墙上装饰一些名人名言字画，营造一种和谐、优雅、整洁的环境。

关 键 词：中小型公共图书馆  读者工作  人本主义 服务创新  

分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]