文献类型：会议

作　　者：姜小庆 刘晓君 袁兆康

作者单位：南昌大学医学部公共卫生学院 330006 武汉大学健康学院全球健康研究中心 430071

会议文献：健康中国国际工程科技发展战略高端论坛暨中华预防医学会第五届学术年会论文集

会议名称：健康中国国际工程科技发展战略高端论坛暨中华预防医学会第五届学术年会

会议日期：20171118

会议地点：北京

主办单位：中华预防医学会;中国科协

出版日期：20171118

语　　种：中文

摘　　要：目的 探讨患者对医院不满意的原因及影响因素.方法 利用问卷对患者进行采访调查，采用单因素和多因素logistics回归对不满意原因的影响因素进行分析.结果 可能会导致患者对一家医院不满意的原因中，排名前三的分别是"看病手续繁琐"、"医疗费用高"、"就诊等候时间长"，比例分别为31.25％、29.16％、26.40％."公立医院"、"月收入≥3001元"、"月收入≥5001元"、"年龄为26-45岁"是"看病手续繁杂"的危险因素(OR=1.87、1.87、1.35、1.41);"月收入≥5001元"、"硕士及以上学历"是"医疗费用高"的保护因素(OR=0.25、0.56);"公立医院"、"月收入≥5001元"、"年龄为46-65岁"是"就诊等候时间长"的危险因素(OR=43.33、2.26、2.01)，"就诊前预约"为保护因素(OR=0.72).结论 医院的类型、收入、是否预约以及年龄是患者对医院不满意原因的影响因素.

关 键 词：医院  不满意因素  影响因素分析  

分 类 号：R19] TP3[公共卫生与预防医学类]