期刊文章详细信息
进一步加强柜面精细化管理的思考——以农行黔西南分行为例
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]农行黔西南分行
年 份：2009
期 号：1
起止页码：18-21
语 种：中文
收录情况：内刊、普通刊
摘 要：柜台作为银行销售的终端,既是展示自身形象的舞台,也是操作风险较为集中的业务区域。为有效防范营业网点经营风险,提高柜面服务质量,将"决策层依法决策、管理层合规管理,操作层按章操作"的要求落到实处,农行黔西南分行从2007年11月开始,在全辖29个网点151名柜员中开展了"今天我合规操作了吗?今天我优质服务了吗?"
关 键 词：柜面 柜员 分行 黔西南 精细化管理
分 类 号：F832.2[金融学类]
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