期刊文章详细信息
构筑可持续发展的企业生态环境 提升企业的服务水平
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京华联印刷有限公司
年 份：2008
期 号：8
起止页码：7-9
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：客户是企业的资源，忠诚的客户是企业的重要资源。经济学上有个“二八”原则：80％的财富是由20％的稳定客户创造的。因此，客户对企业的忠诚度的增加就意味着企业收入获得了稳定的保障。目前。中国印刷市场有些低迷，处于整合期，企业之间在拼设备、拼技术、拼价格、拼服务水平，总之，在动用各种可能的资源和手段以壮大自己。
关 键 词：可持续发展 企业 生态环境 服务 水 印刷市场 忠诚度 客户
分 类 号：F275[工商管理类] X22]
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