期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]南京市汽车维修行业管理处,210011
年 份:2008
期 号:12
起止页码:66-68
语 种:中文
收录情况:普通刊
摘 要:质量管理体系标准(ISO9001)自1987年公布以来,已在全世界得到广泛应用。汽车技术的发展,汽车维修市场的竞争日趋激烈,越来越多的汽车维修企业通过推行质量管理体系标准,使企业内部管理规范化、程序化、标准化,提高了维修服务质量,促进了企业的发展。为使更多的汽车维修企业推行质量管理体系标准,本文结合标准的要求和汽车维修特点,总结了汽车维修企业推行质量管理体系标准的方法,供参考。如何建立和实施质量管理体系,对于有一定规模的汽车维修企业,一般可以归纳为如下5个阶段。
关 键 词:质量管理体系标准 汽车维修企业 汽车维修市场 维修服务质量 管理规范化 汽车技术 企业内部 维修特点
分 类 号:U472.3] T-651]
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