期刊文章详细信息
基于服务接触视角的图书馆服务质量提高
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]厦门理工学院图书馆,福建厦门361024
年 份：2009
卷 号：31
期 号：2
起止页码：51-53
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：在分析了读者、图书馆员和图书馆等图书馆服务接触要素的基础上,确定出图书馆服务接触的三元模型和扩展模型,最后从服务接触的视角提出了提高图书馆服务质量的若干策略。
关 键 词：图书馆 服务质量 服务接触
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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