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如何减少IT服务投诉
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]南京中萃可口可乐饮料有限公司 [2]北京青云航空仪表公司 [3]石家庄嘉禾啤酒有限责任公司 [4]赛迪顾问股份有限公司 [5]东京控股集团
年 份：2009
期 号：5
起止页码：29-30
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：急CIO之所急,想CIO之所想,做CIO倾述及献计献策之对象。通过对生动的典型场景展现和分析,与业内专家、CIO、企业管理者,共同探讨信息化过程中的管理冲突、思维困境、决策难点、角色尴尬等问题。
关 键 词：IT服务 投诉 机房管理 设备维护 服务质量 正常运行 信息中心 日常维护
分 类 号：TP308] F426.67[计算机类]
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