期刊文章详细信息
努力提高铁路运输企业客运服务质量的途径
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广梅汕铁路有限责任公司东莞东客运段,广东东莞511700
年 份：2009
卷 号：31
期 号：10
起止页码：39-41
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、NSSD、RCCSE、核心刊
摘 要：针对铁路运输企业客运服务系统存在的问题,为着力解决大多数旅客关注的热点、难点、疑点问题,更好地服务于社会经济发展、服务于人民群众,提出加大基础设施建设、提高服务理念、完善服务标准、加强人员培训等提升铁路运输企业客运服务质量的措施。
关 键 词：铁路运输 客运 服务质量
分 类 号：F532.6]
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