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期刊文章详细信息

留下客人的联系方式    

  

文献类型:期刊文章

作  者:孙茜[1]

机构地区:[1]江西赣江宾馆

出  处:《饭店世界》

年  份:2010

期  号:4

起止页码:31-31

语  种:中文

收录情况:内刊

摘  要:一名服务员在帮客人提取一件行李时,误将另外一位客人的箱子交给了这位客人。等到箱子真正的主人来领取时,发现箱子已被领走。酒店通过调取监控录像发现是这名服务员操作失误,而又没有留下误领行李客人的联系方式。于是,箱子的主人和服务员都急成了热锅上的蚂蚁。

关 键 词:联系方式  客人 服务员 操作失误  监控录像 行李 酒店

分 类 号:F713.51]

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