期刊文章详细信息
监管方式创新对天津市保险服务质量影响的探讨
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]天津保监局
年 份：2011
期 号：3
起止页码：18-20
语 种：中文
收录情况：NSSD、普通刊
摘 要：保险业是服务业的重要组成部分,保险产品是保险公司与客户签订的一份服务契约,当客户发生合同约定事项时,保险公司为其提供理赔或给付服务。近年来,保险业在规模迅速扩张的同时,服务能力提升速度却明显滞后,已经严重影响了行业的形象和发展。保护投保人、被保险人和受益人（以下统称＂
关 键 词：服务质量 保险业 监管方式 天津市 创新 保险公司 保险产品 合同约定
分 类 号：F842]
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