文献类型：期刊文章

作　　者：张洁[1] 张美怡[2] 张久珍[3]

机构地区：[1]国家图书馆立法决策服务部,北京100081 [2]南开大学人事处,天津300071 [3]北京大学信息管理系,北京100871

出　　处：《大学图书馆学报》

基　　金：国家社会科学基金项目<图书馆数字参考咨询服务质量评价研究>(项目号07CTQ002)研究成果

年　　份：2011

卷　　号：29

期　　号：3

起止页码：51-55

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：以北京大学图书馆为代表的我国部分高校图书馆大都经历了由参加全球合作数字参考咨询项目QuestionPoint到建设并加入本土化协作体系CVRS的转变。该文从这一转变入手,考察了我国高校图书馆合作数字参考咨询服务的现状,在结合北京大学图书馆用户问卷调研结果的基础上剖析其发展中所普遍存在的低知晓率、低使用率、缺乏沟通反馈和功能利用不充分等四大问题,并提出了相应的对策。

关 键 词：高校图书馆  合作数字参考咨询 QUESTIONPOINT CVRS  

分 类 号：G252.6[图书情报与档案管理类]