期刊文章详细信息
CTI技术与电信客户服务中心
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山西省邮电科研所
年 份：1999
卷 号：20
期 号：4
起止页码：4-7
语 种：中文
收录情况：内刊
摘 要：ＣＴＩ是将计算机与电话机通过相应的软硬件集成起来的技术。利用ＣＴＩ技术的客户服务中心将会把传统的电信技术和业务带进一个崭新的天地。
关 键 词：多媒体通信 CTI技术 计算机 电话机
分 类 号：TN919] TN916]
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