期刊文章详细信息
社会化媒体环境下企业品牌危机管理探析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中国唱片总公司,北京100022
年 份：2012
卷 号：31
期 号：4
起止页码：1-2
语 种：中文
收录情况：JST、普通刊
摘 要：社会化媒体是一把"双刃剑",运用得当可以有力地提升企业的品牌形象,运用不善可以在极短的时间内给企业和品牌带来灭顶之灾。文章结合对品牌危机成因和社会化媒体特质的分析,指出社会化媒体环境下企业品牌危机管理面临的挑战,进而阐述了品牌危机管理各个阶段企业应采取策略。
关 键 词：社会化媒体 品牌危机 危机管理
分 类 号：F273.2[工商管理类]
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