文献类型：期刊文章

作　　者：陆海洲[1] 李乐飞[2] 李剑峰[3] 阙东发[4] 阳壮息[5]

机构地区：[1]铁道部办公厅,北京100844 [2]清华大学工业工程系,北京100084 [3]铁道部运输局,北京100844 [4]南昌铁路局货运处,江西南昌330000 [5]中铁快运股份有限责任公司南宁分公司,广西南宁530000

出　　处：《铁道运输与经济》

年　　份：2012

卷　　号：34

期　　号：11

起止页码：1-10

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、NSSD、RCCSE、核心刊

摘　　要：通过对铁路相关单位实施多元化经营战略、客运服务、货运服务的考察调研,说明铁路多元化发展呈现良好势头,客运服务水平显著提升,货运改革迈出坚实步伐,并根据铁路实施多元化经营战略、创新铁路客货运输服务的要求,提出深入实施多元化发展战略,积极践行铁路服务理念,加强适应多元化发展要求人才队伍建设,为铁路部门进一步细分市场需求,优化设计服务产品,提升客货服务质量,积极实施收益管理提供参考。

关 键 词：铁路 多元化发展  客货服务  人才建设  

分 类 号：F532.6]