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风险管理在急诊管理护理中的应用
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广西北海市铁山港区人民医院,北海市536017
年 份：2013
卷 号：8
期 号：3
起止页码：320-321
语 种：中文
收录情况：JST、普通刊
摘 要：目的探讨风险管理在急诊科护理工作中的应用效果。方法选取2011年1月至2011年12月130例患者作为观察组,对其实施风险管理。选取2010年1月至2010年12月130例急诊科患者作为对照组,采用常规护理管理。比较两组患者护理差错发生率、投诉率及患者满意度。结果实施风险管理后,观察组护理差错发生率、投诉率明显降低;观察组患者满意度达94.6%,高于对照组的83.8%。结论在急诊科实施风险管理有利于减少护理差错发生率、投诉率,提高患者满意度,值得在临床推广应用。
关 键 词：急诊护理 风险管理
分 类 号：R47[护理学类]
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