期刊文章详细信息
基于IPA分析法的历史文化街区游客满意度测评研究——以扬州东关街为例
A STUDY ON CUSTOMERS SATISFACTION OF HISTORIC CULTURAL STREET BASED ON THE IPA THEORY——A CASE OF DONGGUANJIE IN YANGZHOU
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]淮阴师范学院历史文化旅游学院,江苏淮安223300 [2]云南师范大学旅游规划研究中心,云南昆明650092
年 份：2013
卷 号：25
期 号：2
起止页码：9-14
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：游客满意度已是旅游研究中的一个热点,受到诸多关注和重视,但对历史文化街区的相关研究鲜有涉及。以历史文化街区——扬州东关街为例,结合历史文化街区旅游资源特点,借鉴专家咨询意见,确定了影响历史文化街区游客满意度的27个因子,并通过实地调查,运用IPA分析法定量化地对扬州东关街游客满意度进行了实证研究。研究表明:游客对东关街满意度的评价一般。
关 键 词：游客满意度 历史文化街区 IPA分析法 扬州东关街
分 类 号：F59[旅游管理类]
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