期刊文章详细信息
中老年渐进镜片的投诉案例分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]豪雅(上海)光学有限公司
年 份：2013
期 号：9
起止页码：116-117
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：案例1顾客资料：王君女50岁该顾客因此前所戴的老花眼镜度数低了，准备到某眼镜店重新选配一副。她以前所用的老花眼镜度数是＋2．00DS，左右眼相同。于是店内销售人员为其选配了一副1．50三维全视型渐进镜片，度数为远用平光，ADD＋2．50，镜架规格尺寸为52口17，框高32mm，瞳距右眼为32mm，左眼为32mm，瞳高均为20mm。顾客佩戴了10天以后，到店内投诉：看远不清楚、看近晃动感强、视野窄，戴起非常不舒服。
关 键 词：案例分析 投诉 镜片 中老年 眼镜店 销售人员 规格尺寸 度数
分 类 号：TS959.6[轻工类]
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