期刊文章详细信息
浅谈旅游心理学对旅游服务行业的影响
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]吉林省旅游专业岗位技能考评中心,130033
年 份：2013
期 号：19
起止页码：114-114
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学,主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。本文主要以旅游服务行业为着眼点,探讨在旅游活动中旅游服务者的心理动态及如何把握游客的心理,达到令其对服务满意的目的。
关 键 词：旅游心理 服务行业 旅游者
分 类 号：F590-4[旅游管理类]
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