期刊文章详细信息
“客户满意”是优质服务的永恒主题
Satisfaction of Consumers" Is the Eternal Subject of Excellent Power Services
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]常州供电局,江苏常州213004 [2]<电力需求侧管理>编辑部,江苏南京210008
年 份：2001
卷 号：3
期 号：2
起止页码：15-18
语 种：中文
收录情况：CSA、CSA-PROQEUST、IC、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：透过江苏省常州供电局在市场经济中不断深化优质服务的经验，从理念满意、行为满意、视觉满意三个方面，论证 "客户满意 "是供电优质服务的永恒主题。
关 键 词：电力市场 客户满意 优质服务 电力工业 市场经济
分 类 号：F407.61]
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