文献类型：期刊文章

作　　者：董京京[1] 许正良[1] 方琦[2] 张安然[1]

DONG Jingjing;XU Zhengliang;FANG Qi;ZHANG Anran(Jilin University, Changchun, China;University of Jilin Finance and Economics, Changchun, China)

机构地区：[1]吉林大学管理学院 [2]吉林财经大学管理科学与信息工程学院

出　　处：《管理学报》

年　　份：2018

卷　　号：15

期　　号：11

起止页码：1722-1730

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2017_2018、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：通过对23个受访者样本的深度访谈获得文本资料,使用扎根理论研究方法,构建消费者与商家在线体验式互动对其购买意愿影响的模型。研究表明,在以现代互联网新技术为支撑的网络购物情境下,消费者与商家在线体验式互动影响其在线存在感和在线购买意愿;消费者在线存在感影响其在线购买意愿;同时,消费者在线存在感在消费者与商家在线体验式互动对其在线购买意愿影响过程中起中介作用;在线商家信誉在消费者在线存在感对其在线购买意愿影响过程中起调节作用。

关 键 词：扎根理论 在线体验式互动  在线存在感  在线商家信誉  在线购买意愿  

分 类 号：C93[管理科学与工程类]