文献类型：期刊文章

作　　者：赵丽娜[1,2] 韩冬梅[1]

机构地区：[1]上海财经大学信息管理与工程学院,上海200433 [2]上海金融学院信息管理学院,上海201209

出　　处：《统计与决策》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(41174007;71271126);教育部博士点专项科研基金资助项目(20120078110002)

年　　份：2015

卷　　号：31

期　　号：16

起止页码：108-111

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2014、CSSCI、CSSCI2014_2016、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：文章以信息经济学和知识采纳模型为理论基础,从评论内容特征和评论者特征两方面出发,探讨不同商品类型在线评论感知有用性影响因素,并构建在线商品评论感知有用性影响因素模型。以亚马逊网站上体验型和搜索型两种类型商品的评论数据进行理论模型的实证分析。结果表明,商品类型对于在线评论的感知有用性具有显著的调节作用,对于体验型商品评论长度、评论者可信度和极端评论与感知有用性为正相关关系,评论时效与感知有用性为负相关关系;对于搜索型商品评论长度、评论者可信度与感知有用性呈现正相关关系,而极端评论和评论时效与感知有用性不相关。

关 键 词：在线评论  感知有用性  体验型商品  搜索型商品  

分 类 号：F760]