文献类型：期刊文章

作　　者：高芳杰[1] 李强[2] 翟亮[1] 王万玉[3]

机构地区：[1]兰州财经大学信息工程学院 [2]兰州财经大学电子商务综合实验室 [3]兰州财经大学

出　　处：《电子商务》

基　　金：高等教育教学改革研究项目(项目编号:LJZ201701);甘肃省电子商务技术与应用重点实验室(项目编号:1606RTSA338);重点实验室专项;基于大数据背景下农村电子商务数据融合中的关键技术研究(项目编号:17JR5RA177);省级自然科学基金

年　　份：2018

卷　　号：19

期　　号：8

起止页码：21-23

语　　种：中文

收录情况：JST、普通刊

摘　　要：跨境电商购物越来越受到大众的欢迎,所以受欢迎因素就很值得研究。本文通过层次分析法,利用调查问卷对"跨境电商购物"受欢迎因素进行分析,其中结合德尔菲法进行打分,得出各受欢迎因素所占的权重。最后得出,顾客对质量、快递人员的服务态度、价格和保障消费者权益这四个因素的重视程度最高,对全程服务好以及满足个性化需求这两个因素的重视程度偏低。

关 键 词：层次分析法 跨境电商购物  调查问卷

分 类 号：F724.6]