文献类型：期刊文章

作　　者：郭英之[1] 李小民[1]

Guo Yingzhi;Li Xiaomin

机构地区：[1]复旦大学旅游学系

出　　处：《四川大学学报（哲学社会科学版）》

基　　金：国家社会科学基金重大项目"推动文化产业成为国民经济支柱性产业的战略层面及支撑体系研究"(12&ZD024);国家自然科学基金"基于旅游感知的旅游业发展对目的地居民生活质量影响的实证研究"(71073029);"基于农业旅游目的地的旅游客源忠诚度区域差异实证研究"(71373054)

年　　份：2018

卷　　号：0

期　　号：6

起止页码：159-170

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2017、CSSCI、CSSCI2017_2018、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：随着移动设备使用量增加、移动网络升级,旅游电商企业面临机遇与挑战。一方面移动支付能创造在销售及管理方面的创新,另一方面缺乏对消费者使用移动支付购买旅游产品信息的反馈。基于技术接受模型与计划行为理论,建立针对理论模型相关潜变量组合而成的研究模型,利用结构方程建模分析消费者购买意愿,发现使用态度、感知易用性、感知有用性、感知配合度、主观规范、个体移动性是影响使用意愿的重要因素。未来旅游者将会更多地使用移动支付来购买旅游产品,旅游企业应在加强支付安全环境的前提下,利用调研深入了解消费者支付习惯和方式,通过提升应用和网页操作便捷性,丰富移动操作功能,实现企业的新零售创新。

关 键 词：移动支付 旅游产品 购买意愿 技术接受模型 计划行为理论

分 类 号：F592.68[旅游管理类]