文献类型：期刊文章

作　　者：李青分[1] 苟金虎[1]

机构地区：[1]西安石油大学后勤管理处

出　　处：《决策探索》

年　　份：2019

期　　号：16

起止页码：85-86

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：高校后勤信访是指教职工、学生、家属住户、各二级单位、外来企业或个人等信访人,通过书信、电子邮件、电话、走访等形式,对后勤管理服务过程中出现的情况,提出建议、意见或投诉请求等,并由后勤部门依照相关工作程序处理的活动.高校后勤信访是高校后勤有关部门与广大师生保持密切联系、广泛听取师生意见和建议、最大程度集中民智的重要信息渠道,是拉近师生距离、畅达师生交流、化解内部矛盾的重要途径,是及时协调解决师生反映的突出问题、维护师生切身利益、接受师生监督的重要手段,是关系校园稳定和谐、保障高校运行发展的重要工作.高校后勤组织要积极畅通信访渠道,有效解决职责范围内的信访事项,虚心采纳信访人的意见和建议,积极接受师生监督,从源头上预防信访矛盾和纠纷的产生.

关 键 词：高校后勤 信访人 师生距离 内部矛盾  二级单位  外来企业  电子邮件 服务过程  

分 类 号：D632.8[政治学类] G647.4]