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基于改进型RFM卷烟消费者价值细分模型的精准营销策略研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]天津市烟草专卖局综合计划处,天津300041 [2]天津市区第一烟草专卖局,天津300050
年 份：2019
卷 号：0
期 号：12
起止页码：279-281
语 种：中文
收录情况：NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊
摘 要：大数据时代,商业企业越发注重依据海量消费信息制定精准营销策略,卷烟消费者类别的精确识别则是制定精准营销策略的关键。文章构建了包含多指标的改进型RFM模型,采用组合赋权法确定指标权重,以T城市A公司卷烟消费者(会员店)电子数据为基础,并运用K-means聚类方法进行卷烟消费者细分。实证结果表明,利用此方法可将目标消费者细分为五种类型,烟草公司可根据细分消费者类型特征,制定精准营销策略。
关 键 词：RFM模型 K-means聚类分析 烟草商业 精准营销 消费者细分
分 类 号：F274[工商管理类]
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