期刊文章详细信息
基于SaaS模式的客服共享服务平台
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]武汉市奥拓智能科技有限公司 [2]深圳市奥拓电子股份有限公司
年 份：2019
卷 号：0
期 号：21
起止页码：99-100
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：客服共享服务平台是一个基于SaaS(Software as a Service)模式的云平台,平台供应商可以为用户企业提供个性化的应用软件服务,并收取相应的服务费用。企业用户可以借助应用平台收集信息、提取问题、进行数据分析与管理,形成业务闭环,帮助企业挖掘潜在的商机并进行价值转化。平台具有建设成本低,维护成本低,应用门槛低,开发风险低等特点。
关 键 词：SAAS模式 云平台 共享服务平台 应用平台 服务费用 价值转化 开发风险 应用软件服务
分 类 号：TP3[计算机类]
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