文献类型：期刊文章

作　　者：徐延章[1]

XU Yan-zhang(College of Fine Arts and Design,Tianjin Normal University,Tianjin,300387)

机构地区：[1]天津师范大学美术与设计学院,天津300387

出　　处：《东南文化》

基　　金：2019年度国家社会科学基金艺术学项目“乡村振兴战略中基于人工智能的公共文化智慧服务设计研究”(19BH140)研究成果。

年　　份：2021

期　　号：2

起止页码：159-164

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2021_2022、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：在移动互联网快速发展的进程中,以人工智能技术为代表的新技术应用不仅改变了用户的信息交流习惯,培养了移动服务与交互方式,而且提高了用户参与体验的热情,为博物馆智慧服务设计提供了新视角。在新技术条件下,博物馆应以满足人民美好文化生活体验的要求、提升博物馆智慧服务能力为导向,将新技术应用与用户体验相结合,从用户洞察、资源开发、交互创新、情感提升四个方面进行博物馆智慧服务设计;并从创新服务思维出发,依托新技术提升博物馆智慧服务设计水平,从而为博物馆服务建设提供参考。

关 键 词：博物馆 新技术  智慧服务  人工智能 服务设计  用户体验

分 类 号：G260]