文献类型：期刊文章

作　　者：滕亚莉[1] 李庆平[2]

TENG Yali;LI Qingping(Department of Body Collection,Red Cross Center Blood Station,Lianyungang City,Lianyungang Jiangsu 222000,China;Nursing Department,Second People's Hospital of Lianyungang City,Lianyungang Jiangsu 222023,China)

机构地区：[1]连云港市红十字中心血站体采科,江苏连云港222000 [2]连云港市第二人民医院护理部,江苏连云港222023

出　　处：《中国卫生标准管理》

年　　份：2021

卷　　号：12

期　　号：12

起止页码：134-137

语　　种：中文

收录情况：RCCSE、普通刊

摘　　要：目的研究医院用血满意度调查在血站输血质量管理中的效果。方法将血站和地区中的各个医院与机构,建立起密切的合作关系,并且建立起信息管理系统,并且在接到用血的通知之后,并按照相关的程序将其调取存到医院中,统计的样本时间为2019年2月—2020年6月,2019年2—10月未实施质量持续改进(第一次),2019年11月—2020年6月实施质量持续改进(最后一次),比较实施质量改进前后的用血满意度。结果对相关的结果进行统计,针对最近一次的接听呼叫服务,送血服务与血液供应量等进行统计,其结果均要高于第一次调研,统计学结果具备明显的差异性,也具备统计学意义(P <0.05)。结论应用医院用血满意度调查在血站输血质量管理中的效果可以发现,其能够有效地改善血站输血的质量,还能够提升血站服务的质量。

关 键 词：医院  用血满意度  血站 输血质量管理  效果  讨论  

分 类 号：R197]