期刊文章详细信息
L大学财务信息化服务质量提升研究——基于“服务质量差距”模型
Study of Improving the Service Quality of Financial Informatization in L University——Based on the Model of “Service Quality Gap”
文献类型：期刊文章
ZHU Chunxiao
机构地区：[1]临沂大学财务处,山东临沂276000 [2]菲律宾克里斯汀大学国际学院,菲律宾马尼拉1004
基 金：山东省教育会计学会一般课题"大智移云物区"时代高校财务信息化建设研究(课题编号:sdjk2022026)。
年 份：2023
卷 号：34
期 号：5
起止页码：65-70
语 种：中文
收录情况：NSSD、ZGKJHX、普通刊
摘 要：在“大智移云物区”的时代背景下,财务信息化已成为当前高校财务事业发展的重要方向。通过分析高校财务信息化的发展现状,总结得出其服务目标,并基于“服务质量差距”模型,找出L大学财务信息化服务质量的五点差距。在此基础上,结合前期研究与工作实际提出对策建议,以期为提升高校财务服务质量、推进财务信息化发展、助力高校高质量发展提供借鉴。
关 键 词：大智移云物区 财务信息化服务质量 “服务质量差距”模型
分 类 号：G647.5]
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