文献类型：期刊文章

作　　者：陈立萍[1,2] 滕锦楠[2] 宋建祥[2] 曾颖[2] 赵秋娴[2]

CHEN Li-ping;TENG Jin-nan;SONG Jian-xiang;ZENG Ying;ZHAO Qiu-xian(School of Public Health,Nantong University,Nantong,Jiangsu 226001,China;Affiliated Hospital 6 of Nantong University/Yancheng Third People's Hospital,Yancheng,Jiangsu 224001,China)

机构地区：[1]南通大学公共卫生学院,江苏省南通市226001 [2]南通大学第六附属医院/盐城市第三人民医院,江苏省盐城市224001

出　　处：《现代医院管理》

基　　金：江苏医药职业学院临床学院专项科研发展基金课题“基于系统论SPO模型医院内部质量评价体系的构建及应用研究”(20209106)。

年　　份：2024

卷　　号：22

期　　号：1

起止页码：28-31

语　　种：中文

收录情况：JST、普通刊

摘　　要：目的通过介绍基于系统论SPO模型构建医院内部质量评价体系的实践经验,为医疗机构内部质量评价提供借鉴和参考。方法基于SPO模型,从结构维度、过程维度和结果维度梳理医院内部质量评价管理实践经验。结果2020—2022年医院职能部门管理成效有所提升,医院优先级指标明显改善,患者满意度稳步提高。结论医院内部质量评价作为外部评价的重要补充,有助于医院内部质量管理长效机制的建立,而系统论SPO模型有利于理清医院管理活动实践的思路。基于SPO模型构建医院内部质量评价体系并付诸实施,有利于医院管理效能的提升,值得推广应用。

关 键 词：SPO模型  内部质量评价  管理效能

分 类 号：R197.32]