期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]天津商学院,天津300134 [2]哈尔滨商学院,黑龙江哈尔滨150076
年 份:2003
卷 号:20
期 号:3
起止页码:58-60
语 种:中文
收录情况:普通刊
摘 要:客户关系管理是餐饮企业运营过程中十分重要的一个环节,在现实操作中,许多餐饮企业在进行客户关系管理时,盲目性、随意性、非科学性的成分很重,大多缺乏一套行之有效的科学的客户关系管理模式,亟待一种科学的思想、方法、手段来重新打造新型的客户关系管理模式。
关 键 词:餐饮企业 客户关系管理 企业管理 管理模式
分 类 号:F719.3]
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