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关系营销是银行服务业的核心竞争力
Relationship in Marketing: the Key of the Competition of Banking Service Industry
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]河北经贸大学商贸学院,河北石家庄市050091
年 份：2004
期 号：5
起止页码：139-142
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2004_2005、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊
摘 要：WTO规则给众多实力雄厚、技术先进的外国银行登陆中国的机会,也必将给中国银行业带来一场全面而深刻的历史变革。等客上门轻取垄断利润的时代去而不返。面对外国银行业悠久的历史和丰富的管理经验、管理理论,面对先进的市场营销理论和方法,我们理应学习吸收,指导实践。关系营销是对传统市场营销模式的再认识,把营销重点由"交易"转到"客户价值",尤其适于服务性质的银行业市场竞争力的提升。
关 键 词：关系营销 商业银行 市场导向 竞争力
分 类 号：F832[金融学类]
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